PF aponta que Daniel Vorcaro articulava manipulação de avaliações do Banco Master

A Polícia Federal identificou indícios de que o ex-banqueiro Daniel Vorcaro participou de um esquema para manipular a reputação digital do Banco Master por meio da publicação de avaliações positivas em plataformas de aplicativos e comentários favoráveis em reportagens na internet. As informações constam em relatório da PF que integra investigação em tramitação no Supremo Tribunal Federal (STF), sob relatoria do ministro André Mendonça. O documento chegou a ser tornado público e, posteriormente, voltou a tramitar sob sigilo.

Segundo o relatório, as conversas ocorreram entre Vorcaro e Luiz Phillipi Mourão, conhecido como "Sicário", apontado pelos investigadores como responsável por coordenar as ações.

Aplicativo do banco teve notas impulsionadas

Em uma mensagem enviada em 20 de dezembro de 2023, Mourão informou a Vorcaro que havia solicitado o aumento das avaliações do aplicativo do Banco Master.

Na ocasião, o aplicativo possuía nota 3,1 na App Store e 2,2 no Google Play. Em 9 de janeiro de 2024, Mourão voltou a informar que as avaliações estavam subindo. Após 81 novas avaliações, a nota do aplicativo na App Store passou para 4,1 estrelas.

De acordo com a Polícia Federal, a movimentação fazia parte de uma estratégia coordenada para influenciar artificialmente a percepção pública sobre a instituição financeira.

Comentários positivos eram organizados

As investigações também apontam que o grupo buscava impulsionar comentários favoráveis em matérias publicadas por veículos de imprensa.

Segundo o relatório, Mourão informou que providenciaria comentários positivos em uma reportagem da revista IstoÉ e em uma matéria do Brazil Journal sobre o Banco Master.

Ao ser informado de que cerca de 100 comentários seriam publicados em cada texto, Vorcaro orientou que a ação fosse mais discreta.

"Não precisa isso tudo. E não precisa forçar demais no positivo. Fazer mais natural. Sem elogio demais."

Em seguida, acrescentou:

"Pede para os comentários não serem só muito bons não, que dá na cara demais kkk."

PF vê tentativa de fabricar reputação digital

O relatório afirma que a maior parte das avaliações e comentários foi publicada por perfis com baixo engajamento ou atualmente inativos.

Para a Polícia Federal, o material demonstra uma estratégia deliberada para fabricar reputação digital e melhorar artificialmente a imagem de Daniel Vorcaro e do Banco Master perante usuários e leitores.

Em outra mensagem anexada aos autos, Mourão informou que o grupo havia publicado 31 matérias positivas e que também trabalhava para elevar as avaliações do banco no Google Meu Negócio, na App Store e na Google Play Store.